การทำ Data Driven Marketing คือ กระบวนการที่ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพในกิจกรรมทางการตลาดของธุรกิจ
โดยใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า เพื่อที่จะนำมาใช้ตัดสินใจเกี่ยวกับกิจกรรมการตลาดในอนาคต
ประโยชน์ของ Data Driven Marketing
•เข้าใจกลุ่มเป้าหมายและพฤติกรรมการซื้อ ข้อมูลของลูกค้าจะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลักษณะและพฤติกรรมการซื้อของกลุ่มเป้าหมายในระดับลึกขึ้น เช่น กลุ่มเป้าหมายมีความชอบอะไร ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์อะไร ชอบสินค้าหรือบริการประเภทไหน เป็นต้น ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมและโปรโมทผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสซื้อสูงขึ้น
•ช่วยให้ธุรกิจมีข้อมูลที่เพียงพอในการปรับแผนการตลาดให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น การตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการทำโปรโมชั่นส่วนลดหรือโปรโมชั่นพิเศษ เพื่อดึงดูดและส่งเสริมการซื้อของลูกค้าให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด
•เพิ่มประสิทธิภาพของการประชาสัมพันธ์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อที่ได้จากการทำ Data Driven Marketing ช่วยให้สามารถสร้างเนื้อหาและกิจกรรมการตลาดที่ตอบสนองต่อความต้องการและความสนใจของลูกค้าในลักษณะที่ดีกว่า รวมถึงการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจสำหรับลูกค้าเป้าหมาย เพื่อเพิ่มโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์และสร้างความเชื่อมั่นกับลูกค้า
•ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามและวัดผลของกิจกรรมการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ การติดตามผลช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลว่ากิจกรรมทางการตลาดเป็นอย่างไรในการสร้างยอดขายหรือการเพิ่มยอดขายของธุรกิจ และนำข้อมูลเหล่านี้มาปรับปรุงกิจกรรมต่อไป
•การทำ Data Driven Marketing ช่วยให้ธุรกิจสามารถดูแลและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมและการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า เช่น การปรับปรุงการบริการหรือนวัตกรรมในผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างมีคุณภาพ
ขั้นตอนการทำ Data Driven Marketing
1. รวบรวมข้อมูล
เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เช่น ข้อมูลการซื้อ ข้อมูลทางสังคม และข้อมูลการทำธุรกรรมอื่น ๆ ซึ่งสามารถรวบรวมได้จากแหล่งต่าง ๆ เช่น ฐานข้อมูลลูกค้า เว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และสื่อโซเชียลมีเดีย
2. วิเคราะห์และจัดเก็บข้อมูล
จากข้อมูลที่ได้รับมา ต้องนำมาวิเคราะห์และจัดเก็บให้อยู่ในรูปแบบที่เหมาะสม เช่น ใช้เทคนิคของการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติ (Data Analytics) เพื่อหาลักษณะและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย
3. สร้างกลยุทธ์การตลาด
โดยอิงจากข้อมูลที่วิเคราะห์และจัดเก็บได้ ทำการวางกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มโอกาสในการเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมาย สร้างประสบการณ์ที่ดีและเสนอข้อเสนอที่น่าสนใจสำหรับลูกค้า
4. ดำเนินกิจกรรมด้านการตลาด
หลังจากวางกลยุทธ์แล้ว ทำการดำเนินกิจกรรมตลาดตามแผนที่กำหนด เช่น การโฆษณา การโปรโมทผ่านสื่อโซเชียลมีเดีย การส่งอีเมล์โฆษณา เพื่อเสนอสิ่งที่เหมาะสมแก่ลูกค้า
5. วัดผลและปรับปรุง
ตรวจสอบผลของกิจกรรมตลาด วัดความสำเร็จและประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดที่ใช้ และนำข้อมูลเหล่านี้มาปรับปรุงแผนการตลาดต่อไป
สอนทำออนไลน์: Data Driven Marketing คืออะไร ทำไมทุกธุรกิจถึงให้ความสำคัญ อ่านบทความเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่ https://businesssmarttools.com/
.png){kind=logo}
%20TPCC2.jpg)
